Perguntas frequentes

Nós fazemos as compras (Compra Assistida): Você nos envia os detalhes ou links dos produtos e nós cuidamos de todo o processo: compramos os itens, pagamos os fornecedores chineses, inspecionamos as mercadorias e as enviamos para você.

Você compra (redirecionamento): Você compra os produtos e os envia para o nosso armazém na China. Nós os recebemos, enviamos fotos e cuidamos do envio internacional para o seu endereço.

Nossa equipe realiza uma verificação manual de conformidade para cada solicitação, garantindo que seus itens possam ser enviados com segurança. Embora o prazo dependa dos requisitos específicos de cada país de destino, você geralmente receberá seu orçamento personalizado por e-mail ou WhatsApp dentro de 12 a 24 horas. Para determinadas regiões ou solicitações complexas, esse processo pode levar um pouco mais de 24 horas para garantir total precisão. Fazemos o nosso melhor.

Sim, nossa taxa é de 10% do valor total do produto, com uma taxa mínima de US$ 10 por pedido (o que for maior). Essa comissão cobre nossa verificação manual de conformidade, a seleção de fornecedores e a rigorosa inspeção de qualidade em nosso armazém. Para ajudar você a economizar no frete internacional, oferecemos 60 dias de armazenamento gratuito em nosso armazém, permitindo que você consolide várias compras em um único envio. Observe que, após esse período de 60 dias, será cobrada uma taxa diária de armazenamento de US$ 1 por pacote.

Os prazos de entrega variam bastante dependendo do país de destino, dos itens específicos enviados e da rota logística escolhida. Como otimizamos manualmente cada envio para garantir segurança e rapidez, você receberá uma estimativa precisa do prazo de entrega como parte da sua Simulação de Frete personalizada. Isso garante que você tenha as informações mais precisas e atualizadas antes de confirmar seu pedido.